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Question en attente de réponse
Cela fait 3 mois que je n’ai pas de messagerie visuelle vocale, j’ai fait tous vos tests, nous avons échangé par tel puis finalement vous m’envoyer enfin une nouvelle carte sim et quand je vous demande de relancer l’activation de ma messagerie visuelle vocale car ça ne marche toujours pas depuis sa mise en route, on personne bien incompétente me répond: « votre dossier indique que la messagerie est active depuis le 23 juin » Mais connasse, j’ai que ça a faire depuis trois mois de vous écrire pour rien!!!! Mais allez vous enfin résoudre mon problème??? Si vous m’avez renvoyé un carte sim cette semaine c’est bien pour tenter de résoudre un problème existant??? Que comptez-vous faire maintenant que j’ai activé ma nouvelle carte sim??? Comment allez vous mettre en route la messagerie visuelle vocale???
Réponses
Bonjour Emilie,
Je vous confirme la prise en charge de votre demande, nous avons effectué une remontée pour débloquer la situation.
Nous revenons vers vous une fois nous obtenons une réponse.
Je vous souhaite une excellente journée.
Amina, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour Emilie,
Je vous confirme que la remontée est toujours en cours, donc je vous invite à patienter.
Je vous souhaite une excellente journée.
Amina, Conseillère Assistance Mobile.
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