Question en attente de réponse
Sms abonnement Veeds Suite 2
Bonjour,
Je vous remercie pour votre nouvelle réponse qui ne tient pas compte de mon précédent message. A nouveau, je vous répète que je n'ai pas valider ces conditions générales et je m'oppose au prélèvement de cet abonnement que je n'ai pas souscrit. En qualité d'intermédiaire, vous avez la possibilité de vous opposer à cette opération sur laquelle je vous ai alerté immédiatement. Par ailleurs, je vous remercie de m'apporter la preuve de la signature de ces conditions générales et de me communiquer les données relatives à ce tiers. En cas de nouveau refus de votre part, je serai contraint de saisir le médiateur.
Cordialement.
Réponse
Bonjour DAVID,
La facturation des achats multimédias provient d'un service auquel vous avez souscrit en envoyant un SMS ou en téléchargeant un contenu sur internet. Ces services sont indépendants de l'opérateur qui n'est pas en mesure de rembourser quelconque hors forfait lié à ces usages.
Des SMS de confirmations vous ont été envoyées à la souscription et à la résiliation de ce service.
Je vous conseille de bien lire les informations qui apparaissent sur votre écran avant de valider des actions et de ne pas répondre à des SMS indésirables.
Pour plus d'informations concernant ces services, je vous invite à consulter les sites suivants :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728771-telech...
https://www.surmafacture.fr
https://gerer-mes-abonnements.fr
Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.
Meryem, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Changer le RIB de ma fille je n'arrive pas
Bonjour j'ai changer mes coordonnées bancaires pour moi et je n'arrive pas à changer celle de ma fille quand je rentre le RIB impossible que faire -
Ligne à reactive
Ma ligne avait été suspendue car mobile égaré. Il a été retrouvé aussi je voudrai reactiver ma ligne, mais mon compte est en accès restraint. Merci de la reactiver Cordialement -
Carte sim ne fonctionne pas dans un routeur
Bonjour Ma carte sim ne fonctionne pas dans mon routeur ? Que faut-il que je fasse ? Merci
-
