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Question en attente de réponse

Impossible d'accéder à l'espace Client Auchan Telecom

LISE C.
LISE C.

LISE C.

Niveau
0
40 / 100
points

Bonjour,
Je n'arrive pas à me connecter à mon Espace Client Auchan Telecom.
Je me connecte sur https://www.auchantelecom.fr/fr/identification/espace-cli... et je suis systématiquement redirigée vers https://www.auchantelecom.fr/suivicommande/fr/VotreComman...
Il s'agit d'une page de suivi de commande, mais pas l'Espace Client à partir duquel je devrais pouvoir gérer mon forfait.

Comment doit-on procéder ?

Réponses

Nada M.
Nada M.

Nada M.

Niveau
6
45480 / 75000
points
Equipe

Bonjour Lise ,

Afin de vous apporter une réponse à votre question, je vous prie si vous de me confirmer certaines informations confidentielles.

Pour répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

À tout de suite.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant :https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Nada, Conseillère Assistance Mobile.

Bonjour Lise,

Ma collègue Nada étant indisponible, je me permets de continuer la conversation.
Sans réponse de votre part aux messages privés, je me permets de clôturer cet échange.

En cas de besoin, je vous invite à revenir vers nous via un nouveau post.

Je vous souhaite une bonne journée.
Hind, Conseillère Assistance Mobile.

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