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Question en attente de réponse

SMS surtaxé pour tickets de bus

PIERRE-HENRI P.
PIERRE-HENRI P.

PIERRE-HENRI P.

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Bonjour.

Lorsque je souhaite payer des tickets de bus par SMS (à Lille, réseau Ilevia) sur le numéro de téléphone 93059, je ne reçois pas le SMS de confirmation contenant mon titre de transport.

Pourriez-vous vérifier qu'il n'y ait pas un blocage ? Je pense bien être débité car en septembre par exemple, le montant de ma facture est supérieur et j'avais pris le bus le 11.09.2023.

D'avance merci.
Pierre-Henri

Réponse

Bonjour PIERRE-HENRI,

Je tiens à vous remercier de l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire.

Après vérification de votre ligne téléphonique, j'ai constaté qu'il n'y a aucune anomalie et restriction.

Par rapport le problème que vous rencontrez des SMS services de transport en provenance des 9XXXX ne sont pas ouverts sur notre réseau. Nous n'avons pas de date d'ouverture pour ce service.

J'espère avoir pu répondre à vos attentes, je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’assistance mobile.

N'hésitez pas à revenir vers nous via le lien : https://www.assistance-mobile.com/#/pour toute nouvelle question.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées (postales, e-mail ) via le lien : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Meryem, Conseillère Assistance Mobile.

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