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Bonjour Bryan,
Votre forfait vous permet d’avoir des appels, SMS et MMS illimités en France métropolitaine. Également, lors de vos séjours occasionnels dans les pays de l'Union européenne et les DOM vous pouvez utiliser votre ligne gratuitement.
L’utilisation de la ligne depuis la France vers la Belgique est facturée en hors forfait selon les tarifications suivantes :
- 0,228 €/min pour les appels
- 0,072 €/destinataire pour les SMS
- 0,90 €/destinataire pour les MMS Pour que la ligne soit fonctionnelle, il est nécessaire d’activer une option internationale”blocage web”.
- Cliquer sur le lien Gérer vos options dans la partie Vos options payantes ou options gratuites
- Cliquer sur le lien Ouvrir sur la ligne Voyages Étape 3 : Sélectionner l'option souhaitée
Vous pouvez l’activer depuis votre Espace Client, rubrique "Forfaits et options", puis "Gérer vos options".
Je vous propose une option voyage pour ”1h d'appels vers les mobiles/fixes de UE et Suisse" à 5 Euros par mois".
Si cela vous intéresse, vous pouvez la souscrire depuis votre espace client en suivant les étapes ci-dessous :
Étape 1 : Cliquer sur Forfait et options puis sur Gérer vos options et services
Étape 2 : Les options sont rangées par catégorie
Étape 4 : Cliquer sur Valider
Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1220851-cdisc...
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail ) via le lien suivant: https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Bonne journée.
Salma, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour CLÉMENT,
Votre forfait vous permet d’avoir des appels, SMS et MMS illimités en France métropolitaine. Également, lors de vos séjours occasionnels dans les pays de l'Union européenne et les DOM vous pouvez utiliser votre ligne gratuitement.
L’utilisation de la ligne depuis la France vers l’étranger est facturée en hors forfait.
Vous pouvez vérifier les tarifs internationaux en consultant le lien suivant :
https://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/NRJ-mobile-CGS.pdf
Pour que la ligne soit fonctionnelle, il est nécessaire d’activer une option internationale”blocage web”.
Vous pouvez l’activer depuis votre Espace Client en se connectant à l’aide de login titulaire (adresse mail + mot de passe).
Vous trouverez ci-dessous les étapes à suivre :
Étape 1 : Cliquer sur Forfait et options puis sur Gérer vos options et services
Étape 2 : Les options sont rangées par catégorie
-Cliquer sur le lien Gérer vos options dans la partie Vos options payantes ou options gratuites
-Cliquer sur le lien Ouvrir sur la ligne Voyages
Étape 3 : Sélectionner l'option souhaitée
Étape 4 : Cliquer sur Valider
Je vous propose une option voyage pour ”1h d'appels vers les mobiles/fixes de UE et Suisse" à 5 Euros par mois".
Si cela vous intéresse, vous pouvez la souscrire depuis votre espace client en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728800-profit...
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail ) via le lien suivant: https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Bonne journée.
Salma, Conseillère Assistance Mobile
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