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Question en attente de réponse

Je n’ai pas demandé avantage internet 30GO merci de résilier cette offre

ANNICK P.
ANNICK P.

ANNICK P.

Niveau
0
34 / 100
points
Nom de l'auteur
ANNICK P.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
13 octobre 2023
il y a 7 mois
Consultations
consultée 10 fois
question
q

Bonjour,j’ai un supplément de 2€ sur mon forfait qui ne m’in Pas et pas demandé par moi.Merci de bien vouloir résilier cette option.

Réponse

Salma B.

Salma B.

Niveau
6
49840 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Salma B.
Date
réponse
r

Bonjour ANNICK,

L'avantage internet 30 Go à 2 Euros par mois vous permet de tester une enveloppe internet plus importante à un tarif intéressant.

Cet avantage est gratuit pour le premier mois et vous disposez de quatre mois d’essai remboursables après la résiliation.

Dans ce cadre, un e-mail et un courrier vous ont été envoyés.

Je viens de prendre en charge la résiliation de cet avantage, elle sera effective le prochain jour de renouvellement de votre forfait, le 05/11/2023.

À cette date, un SMS de confirmation vous sera envoyé.

Rassurez-vous, vous allez recevoir le remboursement de 2 Euros sous forme d’avoir sur les prochaines factures.

La résiliation de cet avantage est définitive, il ne pourra pas être réactivé.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail ) via le lien suivant: https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

Bonne journée.
Salma, Conseillère Assistance Mobile

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