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Question en attente de réponse

Non prise en compte résiliation

DOMINIQUE L.
DOMINIQUE L.

DOMINIQUE L.

Niveau
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points

Bonjour,

J'ai envoyer une lettre de résiliation en recommandé le 21/07.
Celle ci a bien été réceptionnée par vos services.
Pourtant, je continue bel et bien d'être prélevé !!

Merci de résoudre cette situation et de procéder au remboursement.

Réponse

Bonjour Dominique,

Nous avons bien reçu la demande de résiliation le 24/07/2023.

La résiliation n' a pas été pris en compte car le courrier a été envoyé au nom

de l'utilisateur de la ligne.

Je vous invite à nous faire parvenir la lettre de résiliation avec le nom de titulaire de la ligne.

Je vous souhaite une agréable journée.
Zouhair, Conseiller Assistance Mobile

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