Question en attente de réponse
Modification prénom
Bonjour,
j'ai adressé par courrier le 4 octobre 2023 au service Client NRJ mobile les pièces justificatives et copie de carte d'identité pour modifier mon prénom suite à modification d'état Civil, toujours pas de réponse de leur part et aucune modification effectuée, est-ce normal ?
Réponse
Bonjour TAÏCE,
Votre demande de changement de nom a été bien reçue et nous avons bien effectué le changement sur notre système.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail ) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Je vous souhaite une excellente journée.
Amine, Conseiller Assistance Mobile.
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