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Question en attente de réponse

box 4 G mal honnête

Jean louis P.
Jean louis P.

Jean louis P.

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J'attire votre attention que lors de mon appel personne n'a voulu me donner d'étiquete de retour ok mais cela n'est pas grave moi j'ai toutes les documents attestant de ma preuve de depot et de votre mal honneté une procedure va etre à votre encontre.

Réponse

Bonjour Jean louis,

Je suis navrée pour la gêne occasionnée.

Le bon de retour s'envoie automatiquement après la résiliation de la ligne par mail et par courrier pour restituer la box.

Comme c’était préciser par mes collègues sur les autres postes, le colis n’a pas été réceptionné.

Le retour doit être effectué par la poste avec l’étiquette et non pas via la banque pour que ça soit bien réceptionné.

Je vous souhaite une bonne journée.

Douaa, Conseillère Assistance Mobile.

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