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Question en attente de réponse

Adresse inconnue

VICTOR A.
VICTOR A.

VICTOR A.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour j'essaye de procéder à mon changement d'adresse mais mon adresse n'est pas connue de vos services et le changement m'est systématiquement refusé. Comment puis-je vous contacter pour vous envoyer un justificatif et que vous procédiez au changement de l'adresse manuellement svp?

Réponses

Salma B.
Salma B.

Salma B.

Niveau
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50490 / 75000
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Equipe

Bonjour VICTOR,

Les clients Cdiscount mobile ne disposent pas un service client téléphonique. Par contre, plusieurs conseillers sont disponibles via l’Assistance Mobile.

Afin d'échanger sur vos données personnelles, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.

Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée."

À tout de suite
Salma, Conseillère Assistance Mobile

Salma B.
Salma B.

Salma B.

Niveau
6
50490 / 75000
points
Equipe

Bonjour VICTOR,

Je vous remercie pour votre retour.

La modification d’adresse postale a été bien effectuée.

Bonne journée.
Salma, Conseillère Assistance Mobile

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