Question en attente de réponse
Interneeeeet
Bonjour,
Déjà désolé pour ces intitulés. Alors depuis 2 mois j'ai dû capter internet 3 jours en tout. Le tel n'arrive pas à se connecter au réseau Cdiscount, pouvez-vous m'aider s'il-vous-plaît ?
Réponses
Bonjour BRUNO,
Suite à mes vérifications, je constate que votre ligne est active et qu'il n'a pas d'incident au niveau de votre secteur.
Afin de mieux traiter votre demande, je vous prie de me répondre sur les questions suivantes :
- Est-ce qu'il s'agit d'une absence totale de réseau ou d'internet seulement ?
- Quel est le message d'erreur qui s'affiche ?
- Rencontrez-vous ce dysfonctionnement en dehors ou bien à l'intérieur de votre logement ?
- Depuis quand vous rencontrez ce problème ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une agréable journée.
Halim, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour BRUNO,
N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Halim, Conseiller Assistance Mobile
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