Question en attente de réponse
SMS reçu indiquent que ma carte SIM edt changée gratuitement Vrai ou Arnaque ?
Code SMS 10136 un conseiller vous contactera pour vous accompagner.
Réponse
Bonjour HELENE,
Dans le cadre de la fidélisation des anciens clients, NRJ Mobile vous a fait bénéficier d'une carte SIM gratuite.
Il ne s'agit pas d'un changement de carte SIM, vous allez garder votre forfait sans aucun changement et vous allez recevoir une carte SIM supplémentaire gratuite.
En date du 19/10 vous avez reçu le SMS suivant : "NRJ Mobile:Hélène, nous allons vous faire bénéficier gratuitement d’une nouvelle carte SIM. Un conseiller vous contactera prochainement afin de vous accompagner. Envie d’en savoir plus dès maintenant ? Appelez-nous au 0189616283 (appel non surtaxé 8h-20h du lundi au samedi).
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Nada, Conseillère Assistance Mobile.
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