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Question en attente de réponse

Vous n'avez pas pris on considération mes nouveaux coordonnées bancaires or que j'ai le papier comme quoi ma nouvelle

MALEK C.
MALEK C.

MALEK C.

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Bonjour j'ai changé de banque depuis mois de juin. Nouvelle banque vous a prévenu il vous a envoyé mes nouveaux coordonnées bancaires mais votre service de comptabilité n'a pas pris ça en considération. Donc je me suis retrouvé à payer 10 € de pénalité depuis 4 mois j'ai sous les mains le papier qui vous a envoyé ma banque j'attends une réponse favorable et le remboursement de toutes les pénalités merci à vous

Réponses

Bonjour malek,

Le changement des coordonnés bancaires s'effectue soit sur l'espace client ou bien en nous contactant sur l'assistance mobile, il n'est pas géré par les banques.

Je peux prendre en charge votre demande pour la modification de vos coordonnées bancaires, le changement est immédiat et il va porter sur la prochaine facture.

Quant aux frais de remise en service, je suis navrée ils ne sont pas remboursables.

Souhaitez-vous qu'on procède ensemble à la modification de vos coordonnées bancaires ?

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Dans l'attente de votre retour je vous souhaite une bonne journée.

Nada, Conseillère Assistance Mobile.

Bonjour malek,

N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Nada, Conseillère Assistance Mobile.

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