Question en attente de réponse
sms facturés 4 fois
Bonjour,
Le 18/09/23, à 9 h 48, j'ai bien envoyé un SMS . Or, sur la facture ce SMS est pris en compte à 4 reprises.
Merci de m'éclairer sur ce point.
Réponse
Bonjour ODETTE,
Les usages depuis la France vers la Réunion sont facturés en hors forfait.
Vous avez eu un hors forfait de 0.73 Euro suite à un appel émis et des SMS envoyés depuis la France vers la Réunion.
Votre message est volumineux, il dépasse le nombre de caractères autorisé par SMS, raison pour laquelle il a été comptabilisé à plusieurs SMS.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail ) via le lien suivant: https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Bonne journée.
Salma, Conseillère Assistance Mobile
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