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Question en attente de réponse
pouvez-vous me dire quand je la recevrai, je suis vraiment bloqué,je ne peux ni appeler ni recevoir
Réponse
Bonjour JACKY,
Votre commande de remplacement a été expédiée le 16/10.
Les délais de réception sont de 48h à 72h ouvrés plus les délais postaux.
Je vous invite à patienter, vos cartes SIM sont en cours d'acheminement.
Dès réception, je vous invite à revenir vers nous afin de les activer .
Vous pouvez également l’activer depuis votre espace client en procédant de la manière suivante :
La carte SIM sera active dans un délai maximum de deux heures. Je vous conseille de redémarrer votre mobile régulièrement jusqu’à l'obtention de vos services.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
J'espère avoir pu répondre de la manière la plus complète à votre demande.
Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l’assistance mobile.
Ibtissam, Conseillère assistance Mobile.
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