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Question en attente de réponse

Appel wifi s20

AURELIE G.
AURELIE G.

AURELIE G.

Niveau
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points

Bonjour
Merci de débloquer les appels WiFi pour mon second abonnement il s'agit d un galaxy s20
Pour le numéro se terminant par 6623
Merci

Réponse

Bonjour AURELIE,

L’option Voix Premium vous permet, chez vous ou à l’extérieur, d’émettre et recevoir des appels de qualité supérieure et des SMS via un point d’accès Wi-Fi (box privée ou hotspots publics, quel que soit le fournisseur d’accès à Internet de ce Wi-Fi). Inversement, lorsque la couverture mobile 4G est disponible, l’option vous permettra d’émettre et recevoir des appels et des SMS en 4G.

Cette option est disponible gratuitement.

L’activation est possible, car votre Samsung GALAXY S20 est bien éligible à cette option.

Soyez rassuré, je viens d'activer pour vous l'option "Voix premium".

Le délai d'activation est de 2h.

Pour activer cette option, il faut suivre les étapes suivantes depuis votre téléphone :

Pour la "Voix sur 4G" :

  • Cliquer sur l'icône Paramètres puis sur Connexions.
  • Sélectionner Réseaux mobiles et cliquer sur le curseur Appels VoLTE.
  • Pour Les "Appels Wi-Fi"

    • Cliquer sur l'icône Téléphone puis sur l'icône Options (les 3 points l'un au-dessus
    • de l'autre, en faut à droite de l'écran).

      • Cliquer sur Paramètres et cliquer sur le curseur Appels Wi-Fi.
      • Un pop-up informatif apparaît. Cliquer sur Activer.
      • Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

        Je vous souhaite une excellente journée.

        Boutayna Conseillère Assistance Mobile.

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