changement RIB pas pris

Bonjour ERIC,

Vous avez effectué un changement de payeur depuis votre espace client le 07/07/2023.
Nous n'avons pas reçu le formulaire de changement de payeur signé, ni pièces justificatives afin d'appliquer la modification.

Un changement de payeur est demandé uniquement si le détenteur du nouveau compte bancaire est différent du payeur déjà renseigné sur la ligne.

Si vous êtes le détenteur du nouvel IBAN, la modification du payeur n'est pas nécessaire, mais plutôt un changement d'IBAN est requis.

Vous pouvez changer vos coordonnées bancaires (IBAN) depuis votre Espace Client en suivant les étapes suivantes :

• Cliquer sur la rubrique "Votre compte"
• Sélectionner "Coordonnées bancaires"
• Entrer votre nouvel IBAN
• Cliquer sur valider
Afin d'avoir plus de détails, veuillez consulter l'article suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/2116113-modif...

Une suspension a été effectuée sur votre ligne, suite au rejet du prélèvement le 23/10/2023.

Vous avez pu récupérer vos services suite au paiement effectué par carte bancaire le 24/10/2023, ce qui va générer des frais de remise en service de 10 EUR sur la prochaine facture.

Il n'y aura donc aucun remboursement de ces frais, conformément aux conditions générales de vente (Page 6) que vous pouvez consulter en cliquant sur le lien ci-dessous : https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_20221214_BDT_W...

Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une excellente journée.
Amine, Conseiller Assistance Mobile.