Forfait inter 2

Bonjour Emmanuel,

Concernant votre dysfonctionnement d'internet et de réseau mobile, j'ai vérifié votre adresse, elle n'est pas impactée par un incident général, raison pour laquelle je vous invite s’il vous plaît à suivre les manipulations suivantes pour récupérer le réseau.

Tout d'abord Appuyez sur Paramètres puis Connexions, par la suite Réseaux mobiles, cherchez Opérateur de réseau et Appuyez sur Recherche de réseaux.

Patientez pendant la recherche et Sélectionnez le réseau avec les tirets de chaque côté du nom : -NRJ Mobile- ou -EI Telecom-

Si l'anomalie persiste : retournez au mode de réseau automatique.

Si vous constatez que le problème persiste je vous conseille d'aller sur une application symbolisée par une carte sim appelée : Services utiles ou Numéros utiles.
Je vous invite à sélectionner la rubrique Support, puis Sélection Mode, après le mode manuel puis EI Telecom.
dans l'attente de votre retour je vous souhaite une bonne journée.

Merieme, Conseillère Assistance Mobile.

Bonjour Emmanuel,

Concernant votre demande de geste commercial qui n'a pas était validé suite à votre recharge effectué lors de votre séjour au Maroc, je tiens à vous informer que je viens de crée un dossier à ce propos est que vous serez contacter par le service concerné dans les meilleurs délais.

Je vous remercie pour votre compréhension et votre patience.

Au plaisir de vous revoir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres demandes : https://www.assistance-mobile.com/pages/nrjmobile#/.

A bientôt !

Mohssine, Conseiller Assistance Mobile.