Bonjour Olivier,
Suite à des vérifications, je constate que l'option Messagerie vocale visuelle est bien activée gratuitement sur votre dossier depuis le 24/10.
Mais l'application n'est pas compatible uniquement avec l'Android 12 et les mobiles doubles SIM.
Donc si vous n'arrivez pas à télécharger l'application, c'est parce qu'elle n'est pas compatible avec la version de votre mobile.
Pour plus d'information pour l'installation de l'application sur l'Android 13, je vous prie de contacter le constructeur.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Amina, Conseillère Assistance Mobile.