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Question en attente de réponse

Problème Iphone X avec forfait

ANTONIN N.
ANTONIN N.

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Bonjour,
J'ai acheté un Iphone X avec forfait sur Cdiscount Mobile il y a un an,
Au début, lors des premiers jours seulement le haut parleur du bas ne fonctionnait pas donc je ne me plaignais pas mais depuis quelque temps les problèmes se multiplient avec la stabilisation optique du téléphone HS qui fait que je ne peux plus prendre de photo en X1 et la carte sim se détecte 1 fois sur 2 et n'est plus détecté en plein milieu de journée, chaque jour.
J'ai également testé avec un autre téléphone et RAS au niveau de la carte sim.
J'aimerais donc savoir quels sont les possibilités que je pourrais avoir pour régler ce soucis (Réparation/Changement de téléphone ?)
Merci d'avance.
Cordialement

Réponse

Bonjour ANTONIN,

En analysant votre dossier, je vous informe que votre mobile "
Apple PRS iPhone X silver 64 GO Grade A ", est hors garantie.
Date de fin de garantie :20/09/2023 puisque c'est un mobile reconditionné.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Je vous souhaite une bonne journée.

Amal, Conseillère Assistance Mobile.

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