Internet Allemagne indisponible

Bonjour ARNAUD,

Je suis désolée d'apprendre que vous rencontrez des difficultés à utiliser votre mobile.

Afin d’accéder au réseau en Allemagne, je vous invite à suivre les manipulations suivantes :

– Appuyez sur Réglages Appuyez sur Données cellulaires
– Appuyez sur Sélection du réseau
– Désactivez le bouton Automatique
– Patientez pendant la recherche

– Sélectionnez le réseau avec les tirets de chaque côté du nom : – Vodafone-ou -O2 Germany-

Si le problème persiste toujours, vous revenez en mode automatique (activer le bouton automatique à nouveau) et vous effectuez la procédure suivante :

1. Dans le menu des applications, sélectionner l'application symbolisée par une carte SIM, qui peut s’intituler :

– Service utiles
– Numéros utiles
– Service opérateur

2. Dans le menu qui apparaît, sélectionnez la rubrique Support.

3. Dans la rubrique Support, sélectionnez Sélection Mode.

4. Dans la sous-rubrique Sélection Mode, sélectionnez le mode Manuel, puis EI Télécom ou International.

5. Effectuez une nouvelle sélection manuelle de réseau en choisissant international.

Après la manipulation il est important que la recherche de réseau soit repositionnée en mode automatique.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.

Je vous souhaite une excellente journée. Prenez soin de vous

Amal, Conseillère Assistance Mobile.