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Question en attente de réponse

Je souhaite avoir votre retour. Cordialement

PAULO B.
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Je souhaite de Changer le Rib de mon conte client. Cas j'ai rien trouver sur mon espace client les "coordonnées bancaire". En attende de votre retour Merci

Réponse

Bonjour PAULO,

Le niveau d'accès a votre espace client est restreint, ce qui bloque l'accès à certaines fonctionnalités.

Je vous invite à vous rapprocher du titulaire de la ligne.

Ce dernier a la possibilité de modifier vos accès depuis son espace client en se connectant sur http://www.nrjmobile.fr à l'aide de ses logins titulaires, adresse mail + mot de passe.

Je partage avec vous les étapes à suivre :

Étape 1 : Se connecter à l'Espace Client
Étape 2 : Depuis la page d'accueil, cliquer sur l'onglet Votre compte
Étape 3 : Cliquer sur Gestion du niveau d'accès à l'Espace Client et pour chaque ligne depuis le menu déroulant, modifier le niveau d'accès.

Vous trouverez plus de détails sur cette FAQ afin de consulter vos factures depuis votre Espace Client : https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-accede...

J'ai également la possibilité de vous modifier votre IBAN, je vous invite à poursuivre notre échange par mail.

Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée."

À tout de suite

Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.

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