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Question en attente de réponse

Bonjour, j'ai un forfait avec 200 SMS , les SMS que je reçois sont-ils décompté merci de votre retour bien cordialement

yves P.
yves P.

yves P.

Niveau
0
5 / 100
points
Nom de l'auteur
yves P.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
28 avril 2024
il y a 14 jours
Consultations
consultée 8 fois
question
q

Bonjour, j'ai un forfait avec 200 SMS, les SMS que je reçois sont-ils décompté merci de votre retour bien cordialement

Réponse

Ikram Q.

Ikram Q.

Niveau
5
39010 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Ikram Q.
Date
réponse
r

Bonjour Yves,

En effet, vous disposez d’un forfait Cdiscount mobile de 200 Min, 200 SMS et 200 Mo.

Je vous confirme que les SMS que vous recevez ne sont pas décomptés des 200 SMS.

Pour avoir le détail de votre consommation depuis votre espace client, je vous invite à suivre les étapes ci-dessous :

  • Se connecter à l'Espace Client.
  • Cliquer sur Suivre vos consommations.
  • Consulter la partie Synthèse ou Détails selon vos besoins.
  • Dans le sous-onglet Accéder au bilan des consommations, vous pouvez consulter les trois derniers cycles (celui en cours et des deux dernières factures).

Pour avoir plus d’informations, je vous invite à consulter la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728770-suivre...

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin via un nouveau post sur l’assistance mobile.

Je vous souhaite une agréable journée.

Ikram, Conseillère Assistance Mobile.

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