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Question en attente de réponse

Changement iban de l'etranger

HUBERT C.
HUBERT C.

HUBERT C.

Niveau
0
3 / 100
points

Je suis en Polynésie pour qqes mois ma banque Revolut a changée mon Iban. Via l'application NRJ mobile, je n'ai pas accès au changement de l'Iban. Comment faire?

Réponses

Salma B.
Salma B.

Salma B.

Niveau
6
49840 / 75000
points
Equipe

Bonjour HUBERT,

Pour changer l'IBAN depuis votre espace client, je vous invite à suivre les étapes suivantes :

  • Étape 1 : Se connecter à l'Espace Client
  • Étape 2 : Se rendre dans la rubrique Votre compte puis Coordonnées bancaires
  • Étape 3 : Cliquer sur Modifier pour saisir le nouvel IBAN
  • Étape 4 : Saisir le nouvel IBAN et cliquer sur Valider
  • Afin d’échanger sur vos données personnelles, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.

    Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée."

    À tout de suite
    Salma, Conseillère Assistance Mobile

Salma B.
Salma B.

Salma B.

Niveau
6
49840 / 75000
points
Equipe

Bonjour HUBERT,

Je vous remercie pour votre retour.

Je viens de prendre en charge le changement d’IBAN.

Le nouvel IBAN sera pris en compte à l’édition de votre prochaine facture.

Un courrier de confirmation vous sera envoyé.

Un message de confirmation apparaît dans votre Espace client.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

Bonne journée.
Salma, Conseillère Assistance Mobile

ANAS A.
ANAS A.

ANAS A.

Niveau
3
4000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Hubert,

Je suis navré d’apprendre que vous souhaitez nous quitter.

Afin de trouver une solution, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.

Pour ce faire, je vous envoie tout de suite un mail sur l'adresse associée à votre profil.
N'hésitez pas à vérifier vos mails indésirables/SPAMS.

À tout de suite.

Anas, Conseiller Assistance Mobile

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