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Question en attente de réponse

Changement iban de l'etranger

HUBERT C.
HUBERT C.

HUBERT C.

Niveau
0
3 / 100
points

Je suis en Polynésie pour qqes mois ma banque Revolut a changée mon Iban. Via l'application NRJ mobile, je n'ai pas accès au changement de l'Iban. Comment faire?

Réponses

Bonjour HUBERT,

Pour changer l'IBAN depuis votre espace client, je vous invite à suivre les étapes suivantes :

  • Étape 1 : Se connecter à l'Espace Client
  • Étape 2 : Se rendre dans la rubrique Votre compte puis Coordonnées bancaires
  • Étape 3 : Cliquer sur Modifier pour saisir le nouvel IBAN
  • Étape 4 : Saisir le nouvel IBAN et cliquer sur Valider
  • Afin d’échanger sur vos données personnelles, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.

    Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée."

    À tout de suite
    Salma, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour HUBERT,

Je vous remercie pour votre retour.

Je viens de prendre en charge le changement d’IBAN.

Le nouvel IBAN sera pris en compte à l’édition de votre prochaine facture.

Un courrier de confirmation vous sera envoyé.

Un message de confirmation apparaît dans votre Espace client.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

Bonne journée.
Salma, Conseillère Assistance Mobile

ANAS A.
ANAS A.

ANAS A.

Niveau
3
4000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Hubert,

Je suis navré d’apprendre que vous souhaitez nous quitter.

Afin de trouver une solution, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.

Pour ce faire, je vous envoie tout de suite un mail sur l'adresse associée à votre profil.
N'hésitez pas à vérifier vos mails indésirables/SPAMS.

À tout de suite.

Anas, Conseiller Assistance Mobile

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