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Question en attente de réponse

Je n'ai jamais demandé "Avantage Internet 30 Go". Je souhaite le remboursement de toutes sommes prélevées pour cet

MÉROUANE F.
MÉROUANE F.

MÉROUANE F.

Niveau
0
29 / 100
points
Nom de l'auteur
MÉROUANE F.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
30 octobre 2023
il y a 7 mois
Consultations
consultée 19 fois
question
q

Je n'ai jamais demandé "Avantage Internet 30 Go". Je souhaite le remboursement de toutes sommes prélevées pour cette option. Je souhaite l'annulation de cette option. Je souhaite la déduction du prix de cette option de toutes les factures

Réponse

Boutayna F.

Boutayna F.

Niveau
6
41600 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Boutayna F.
Date
réponse
r

Bonjour MÉROUANE,

L'avantage internet 30 Go à 2 euros/mois vous permettra de tester une enveloppe internet plus importante, en France métropolitaine, à un tarif intéressant, sans avoir à changer de forfait et sans réengagement.

Cet avantage est gratuit pour le premier mois et vous avez quatre mois d’essai.

Je viens de vous résilier, l’avantage, la résiliation définitive sera le 01/11/2023 le jour de renouvellement de votre forfait.

Rassurez-vous, vous ne serez pas facturé de cette durée d’utilisation.

La résiliation de cet avantage est définitive, il ne pourra pas être réactivé.

Nous restons à votre entière disposition, en cas de besoin n’hésitez pas à revenir vers nous via un nouveau post.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

Je vous souhaite une bonne journée.

Boutayna, Conseillère Assistance Mobile.

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