Question en attente de réponse
Réseau défaillant fin octobre
Bonjour, Encore une fois de plus je n'avais pas de réseau ce matin jusqu'à 9h30.
Y a til encore des travaux sur le réseau comme en début de mois??? N'était il pas censé être fini?
Quand cela cessera t-il?
Réponse
Bonjour Orphée,
Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne que peut occasionner cette situation.
Après avoir effectué un test de couverture réseau à votre adresse (13820), j'ai pu constater que les travaux d'améliorations ont été effectués sur nos antennes et c'était du 31/10/2023 au 01/11/2023 dans le début d'après midi.
Actuellement tout est rentré dans l'ordre et la couverture réseau est optimale.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément et vous remercions pour votre compréhension.
Je vous invite également à mettre à jour vos données personnelles (adresse e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.Cdiscountmobile.fr/fr/client.
Je vous souhaite une excellente fin de journée.
Blandine, Conseillère Assistance Mobile.
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