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Question en attente de réponse

bj pouvez vous me dire pourquoi je paye 17.98 au lieu de 7.98 merci

DOMINIQUE L.
DOMINIQUE L.

DOMINIQUE L.

Niveau
0
10 / 100
points
Nom de l'auteur
DOMINIQUE L.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
2 novembre 2023
il y a 29 jours
Consultations
consultée 20 fois
question
q

une erreur de ma part suite d un abonnement que j ai résilié le 09 octobre

Réponse

Boutayna F.

Boutayna F.

Niveau
4
9470 / 12000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Boutayna F.
Date
réponse
r

Bonjour DOMINIQUE,

Votre forfait Cdiscount mobile 100 Go - sans engagement est à 7,98 euros/mois.

Les deux dernières factures contiennent :

  • Abonnement normal de 7,98 euros.
  • Téléchagement gallery de 10 euros/mois.
    • Pour consulter vos factures je vous invite à accéder à votre Espace Client, dans la rubrique Factures, puis Accéder à toutes vos factures en suivant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-accede...

    Les téléchargements gallery sont souscrits via une publicité, une application ou un SMS lors de la navigation internet. En validant les conditions générales de ces derniers, vous acceptez que ceux-ci soient directement prélevés sur la facture de votre forfait.

    Ces services sont indépendants de l'opérateur et non remboursables.

    Je constate que vous avez déjà résilié ces services.

    Pour éviter toute surtaxe sur votre facture, je vous propose l’activation d’une option de blocage à 1 euro/ mois depuis votre espace client en suivant la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profit...

    Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

    Je vous souhaite une bonne journée

    Boutayna, Conseillère Assistance Mobile

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