Cette question a été résolue
aucun signal sur mon téléphone : ni réseau mobile ni appels ni sms
Black out réseau depuis la tempête en Bretagne nuit du 2 au 3 novembre
Bonjour Philippe,
Après vérification, je constate qu'un incident sur notre réseau est en cours dans votre secteur (29390) et qu'il peut perturber vos services mobiles.
Notre partenaire met tout en œuvre pour le résoudre au plus vite.
D'après la dernière information en ma possession, le retour à la normale est prévu au plus tard pour le (05/11/2023).
De votre côté, je vous conseille de redémarrer régulièrement votre mobile et ce jusqu'à ce que vous puissiez de nouveau bénéficier de l'ensemble des services inhérents à votre forfait.
NRJ Mobile se joint à moi pour vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments causés et vous remercie pour votre compréhension ainsi que pour votre patience.
Je vous souhaite une agréable journée.
Amina, Conseillère NRJ Mobile.
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Réponses
Pareil pour moi c’est cata !!!
Pareil pour moi côté Auray
Idem à Scaër
Bonjour Anne,
Après vérification, je constate qu'il y a des incidents suite à la Tempête Ciaran qui impacte plusieurs départements dont le 44, et qu'il peut perturber vos services mobiles.
Notre partenaire met tout en œuvre pour résoudre le problème au plus vite.
De votre côté, je vous conseille de redémarrer régulièrement votre mobile et ce jusqu'à ce que vous puissiez de nouveau bénéficier de l'ensemble des services inhérents à votre forfait.
NRJ Mobile se joint à moi pour vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments causés et vous remercie pour votre compréhension ainsi que pour votre patience.
Je vous souhaite une agréable journée.
Amina, Conseillère NRJ Mobile.
Bonjour Elisabeth,
Après vérification, je constate qu'un incident sur notre réseau est en cours dans votre secteur (56400) et qu'il peut perturber vos services mobiles.
Notre partenaire met tout en œuvre pour le résoudre au plus vite.
D'après la dernière information en ma possession, le retour à la normale est prévu au plus tard pour le (06/11/2023).
De votre côté, je vous conseille de redémarrer régulièrement votre mobile et ce jusqu'à ce que vous puissiez de nouveau bénéficier de l'ensemble des services inhérents à votre forfait.
NRJ Mobile se joint à moi pour vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments causés et vous remercie pour votre compréhension ainsi que pour votre patience.
Je vous souhaite une agréable journée.
Amina, Conseillère NRJ Mobile.
Bonjour Catherine,
Après vérification, je constate qu'un incident sur notre réseau est en cours dans votre secteur (56400) et qu'il peut perturber vos services mobiles.
Notre partenaire met tout en œuvre pour le résoudre au plus vite.
D'après la dernière information en ma possession, le retour à la normale est prévu au plus tard pour le (06/11/2023).
De votre côté, je vous conseille de redémarrer régulièrement votre mobile et ce jusqu'à ce que vous puissiez de nouveau bénéficier de l'ensemble des services inhérents à votre forfait.
NRJ Mobile se joint à moi pour vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments causés et vous remercie pour votre compréhension ainsi que pour votre patience.
Je vous souhaite une agréable journée.
Amina, Conseillère NRJ Mobile.
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