Question en attente de réponse
Augmentation prix de l'abonnement sans aucune demande !
Bonjour,
J'aimerai des explications pour l'augmentation de mon forfait de 9,98 Euro a 15h98 et ensuite ce mois d'octobre a 24,98 Euro, chose inacceptable sans m'informer !!!
l'augmentation de débit de 100 G a 160 G je l'ai trés bien compris avec un forfait de 15,98 Euro, mais pour quoi 24 Euro ?? svp je veux annuler.
Aussi, la facture daté du 24 Octobre aux prix de 24,98 se débite tjrs de l'ancien IBAN ( IBAN de la personne qui prenait en charge mon abonnement au départ!) alors que vous m'avez confirmer le 30 Octobre que mon IBAN a bien été changer comme demandé !
merci de rectifier ce changement non voulu svp ainsi que le surplus d'argent que vous avez débiter svp.
Cordialement
Réponses
Bonjour Nardjes,
J'ai tenté de vous appeler pour apporter toutes les réponses mais je vous ai trouvé injoignable, je me suis permis de vous laisser un message vocal.
On va continuer l'échange en privé par mail vu qu'il y aura des informations personnelles qui seront évoquées.
Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
À tout de suite.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Nada, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour Nardjes,
N'ayant pas eu de retour de votre part, je suis dans l'obligation de clore l'échange.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile en cas de besoin.
Nada, Conseillère Assistance Mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
3eme demandes.
Bonjour je me retracte pour nouveau numeros je vous le repete je voudrais un zero six a titre gratuit en conservant ma carte sim.merci de me donner un 06 a titres gratuit merci -
Comment débloquer ma carte sim volé pour demandé une autre avec le même numéro
J'aimerais débloquer ma carte sime après avoir volé mon téléphone pour que je puisse avoir une nouvelle carte sim avec le même numéro de téléphone -
Ma carte sim ne fonctionne plus dans aucun mobile
Depuis 2 jours ma carte SIM ne fonctionne plus Essaie fait dans plusieurs téléphones, même chose. Comment faire ?
-
