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Question en attente de réponse

Bonjour pourquoi je ne peut pas changer de rib svp merc i

AYOUB Z.
AYOUB Z.

AYOUB Z.

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Bonjour je souhaiterais changer de rib mes cela ne fonctionne pas et je sais pas comment faire merci car mon forfait doit passer le 10 et je doit absolument changer le rib svp merci aidez moi

Réponses

Bonjour AYOUB,

Vous avez la possibilité de modifier votre IBAN depuis l’Espace client sur la rubrique “Votre compte” puis “Coordonnées bancaires”.

Il faut utiliser votre adresse mail babetXXXXX@icloud.com comme identifiant.

Soyez rassuré, je prends en charge votre demande pour la modification d’IBAN.
Le nouvel IBAN sera pris en compte à l'édition de la prochaine facture et non pas pour le prélèvement en cours.

Je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boîte mail, afin que nous puissions échanger sur des informations personnelles.

Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée."

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

À tout de suite.
Douae, Conseillère Assistance Mobile.

Bonjour AYOUB,

Sans réponse de votre part à nos messages privés, je me permets de clore cet échange.

Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile et poster une nouvelle demande.

Je vous souhaite une belle journée.

Meryem, Conseillère Assistance Mobile

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