Question en attente de réponse
Bonjour, Je souhaiterai résilier les téléchargements gallery que je n'ai jamais souscrit.
Bonjour,
Je suis prélevée d'un hors forfait de 10€ téléchargement gallery que je n'ai jamais souscrit.
Merci de bien vouloir résilier cet abonnement.
cordialement,
Réponse
Bonjour MAELLE,
Je constate qu'une souscription auprès de DigitalGlobalPass_Fuze forge a été enregistrée le 19/11/2023 est facturé à 9,99 euros/mois.
Ces services sont souscrits via une publicité, une application ou un SMS lors de la navigation internet. En validant les conditions générales de ces derniers, vous acceptez que ceux-ci soient directement prélevés sur la facture de votre forfait.
Ces téléchargements gallery sont indépendants de l'opérateur et non remboursables.
Je viens de vous résilier ce service, un SMS de confirmation vous sera envoyé.
Pour éviter toute surtaxe sur votre facture, je vous propose l’activation d’une option de blocage à 1 euro/ mois depuis votre espace client en suivant la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profit...
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile.
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