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Question en attente de réponse

Impossibilité de recevoir des SMS de l'opérateur Bouygues

DELPHINE R.
DELPHINE R.

DELPHINE R.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
DELPHINE R.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
8 novembre 2023
il y a 6 mois
Consultations
consultée 6 fois
question
q

je ne reçois plus les sms des clients Bouygues

Réponse

Merieme E.

Merieme E.

Niveau
2
1040 / 2000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Merieme E.
Date
réponse
r

Bonjour DELPHINE,

Je tiens à vous remercier pour l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire.
Après vérification, je constate qu'il y a un incident par rapport à la réceptions des SMS qui impactent plusieurs clients.
Nous avons remontés l'information pour résoudre le problème au plus vite.
Rassurez – vous toutes nos équipes techniques sont mobilisées afin de le résoudre dans les meilleurs délais.
NRJ Mobile se joint à moi pour vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments causés et vous remercie pour votre compréhension ainsi que pour votre patience.

Je vous souhaite une agréable journée.

Merieme, Conseillère Assistance Mobile.

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