Question en attente de réponse
assistance sms
Bonjour,
je ne reçois plus les SMS de l'opérateur Bouygues. Pour les autres opérateurs, les SMS sont bien reçus.
Réponse
Bonjour STEPHANE,
Je tiens à vous remercier pour l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire.
Après vérification, je constate qu'il y a un incident par rapport à la réceptions des SMS qui impactent plusieurs clients.
Nous avons remontés l'information pour résoudre le problème au plus vite.
Rassurez – vous toutes nos équipes techniques sont mobilisées afin de le résoudre dans les meilleurs délais.
NRJ Mobile se joint à moi pour vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments causés et vous remercie pour votre compréhension ainsi que pour votre patience.
Je vous souhaite une agréable journée.
Merieme, Conseillère Assistance Mobile.
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