Bonjour AMANDINE,
Je tiens à vous remercier pour l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire.
Après vérification, je constate qu'il y a un incident par rapport à la réceptions des SMS qui impactent plusieurs clients.
Nous avons remonté l'information pour résoudre le problème au plus vite.
NRJ Mobile se joint à moi pour vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments causés et vous remercie pour votre compréhension ainsi que pour votre patience.
Je garde votre dossier et je reviens vers vous dès la résolution pour réaliser les tests.
Je vous souhaite une bonne journée.
Merieme, Conseillère Assistance Mobile.