Mon forfait termine vite j’ai rien compris

Bonjour KARIM,

Vous disposez d’un forfait 150 Go à 12.99 Euros.

Vous avez consommé la totalité de votre enveloppe internet autorisée en France.

Rassurez-vous, on dispose d’un système très fiable qui contrôle les consommations de nos clients.
Pour suivre la consommation depuis votre espace client, je vous invite à suivre les étapes ci-dessous :

• Étape 1 : Se connecter à l'Espace Client
• Étape 2 : Cliquer sur Suivre vos consommations
• Étape 3 : Consulter la partie Synthèse ou Détails selon le besoin
Un rétablissement du débit web est proposé à 40 Euros pour récupérer 150 Go jusqu’au 13/11, votre jour de renouvellement de votre forfait.

Si cela vous intéresse, vous pouvez le faire également depuis votre espace client en suivant les étapes ci-dessous :
• Étape 1 : Accéder à l'espace client
• Étape 2 : Cliquer sur la vignette "Vos consommations" puis sur "Rétablir le débit Web".
• Étape 3 : Cocher “Rétablissement du débit web” puis cliquer sur “Valider”
• Étape 4 : Sur la prochaine page, cliquer à nouveau sur “Valider” pour confirmer le rétablissement du débit Web.
Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728781-compre...

Je vous informe que votre forfait sera renouvelé automatiquement le 13/11/2023.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail ) via le lien suivant :https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

Bonne journée.
Salma, Conseillère Assistance Mobile