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Question en attente de réponse

Abonnement et surendettement

VALERY D.
VALERY D.

VALERY D.

Niveau
0
11 / 100
points
Nom de l'auteur
VALERY D.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
10 novembre 2023
il y a 6 mois
Consultations
consultée 12 fois
question
q

Bonjour
Est-il possible d arrêter l abonnement car je suis actuellement en surendettement ?
Cordialement

Réponse

Boutayna F.

Boutayna F.

Niveau
6
41520 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Boutayna F.
Date
réponse
r

Bonjour VALERY,

Afin d'effectuer une résiliation sans frais de votre ligne, il faut nous envoyer un courrier de résiliation avec accusé de réception et un justificatif de surendettement (Attestation de dépôt, notification de recevabilité, plan de redressement définitif) à l’adresse suivante :

Bouygues Télécom Business – Distribution Service Client 53098 Laval Cedex 09.

Ce courrier doit comprendre les éléments suivants :

· Numéro de la ligne à résilier
· Nom et prénom du titulaire
· Adresse complète
· Motif de résiliation
· La demande doit être datée et signée

La prise en compte sera uniquement à réception de votre dossier.

Votre ligne sera résiliée sous 7 jours à réception du courrier.

Vous allez recevoir la facture de clôture par courrier.

Je vous souhaite une excellente journée.

Boutayna Conseillère Assistance Mobile.

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