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Question en attente de réponse

Je ne suis pas intéressé par votre offre option 5 G

AXEL F.
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Niveau
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6 / 100
points

Je ne suis pas intéressé par votre offre option 5 G et suis agacé de voir mon forfait augmenté de façon subreptice, bien sût votre service après vente est injoignable par téléphone ; Je vous répète que je refuse cette option, si vous ne me n'annulez pas je vous adresserai un courrier recommandé car je n'ai pas reçu vos messages comme je vous l''ai écrit je suis parti plusieurs mois à l'étranger et ne consultais ni mail, ni portable. Dernier recours il me restera plus qu'à changer d'opérateur si vous persistez à m'imposer une offre dont je n'ai pas besoin

Réponse

Bonjour Axel,

Je tiens à vous remercier pour l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire.

L'avantage enrichissement 50 Go avec la 5G est présenté à nos fidèles clients à un prix préférentiel pour récompenser votre fidélité.

Je vous envoie un message privé sur votre boite E-mail afin de répondre à votre demande en toute confidentialité.

Je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.

Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

À tout de suite

Fadila, Conseillère Assistance Mobile

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