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Pourquoi ma facture a changé

SERGE B.
SERGE B.

SERGE B.

Niveau
0
47 / 100
points
Nom de l'auteur
SERGE B.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
13 novembre 2023
il y a 6 mois
Consultations
consultée 22 fois
question
q

J'ai été augmenté de 3 euros c'est dû à Quoi

Rajaa H.

Rajaa H.

Niveau
6
40270 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Rajaa H.
Date
réponse
r

Bonjour Serge,

Vous avez le forfait Cdiscount mobile 100 Go sans engagement pour un montant de 9,99 euros au lieu 12,99 euros. Vous bénéficiez d'une remise 3 euros à vie.

Je ne trouve aucune augmentation de 3 euros sur vos factures.

Votre refus concernant l'ajout de l'avantage internet a bien été pris en compte le 27/10/2023, la résiliation définitive aura lieu le 24/11 (jour de renouvellement de votre forfait). Un SMS de confirmation vous sera envoyé.

Rassurez-vous, aucune facturation ne sera mise en place vu que vous bénéficiez de la gratuité du premier mois.

Sachez que vous pouvez consulter le détail de vos factures depuis votre Espace Client, dans la rubrique "Factures", puis "Accéder à toutes vos factures" (format PDF).

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

Je vous souhaite une bonne journée.

Rajaa, Conseillère Assistance Mobile.

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