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Question en attente de réponse

Bonjour je n'ai plus de 4g depuis hier après midi. Pouvez-vous me dépanner s'il vous plaît ? Cordialement

PHILIPPE B.
PHILIPPE B.

PHILIPPE B.

Niveau
0
23 / 100
points
Nom de l'auteur
PHILIPPE B.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
14 novembre 2023
il y a 6 mois
Consultations
consultée 10 fois
question
q

Plus de réseau depuis hier, mon épouse a le même forfait que moi et le sien fonctionne

Réponse

ARROUIJAL H.

ARROUIJAL H.

Niveau
5
12110 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
ARROUIJAL H.
Date
réponse
r

Bonjour PHILIPPE,

Après vérification, je constate qu'un incident sur notre réseau est en cours dans votre secteur (56890) Saint-Avé, et qu'il peut perturber vos services mobiles. Notre partenaire met tout en œuvre pour le résoudre au plus vite.

D'après la dernière information en ma possession, le retour à la normale est prévu pour aujourd'hui le 14/11/2023.

De votre côté, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile de temps en temps jusqu'à ce que vous puissiez de nouveau bénéficier de l'ensemble des services inhérents à votre forfait.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Halim, Conseiller Assistance Mobile

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