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Question en attente de réponse

Je souhaiterai recevoir ma facture détaillée à 10 chiffres

LAURENCE L.
LAURENCE L.

LAURENCE L.

Niveau
0
24 / 100
points
Nom de l'auteur
LAURENCE L.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
14 novembre 2023
il y a 6 mois
Consultations
consultée 22 fois
question
q

Je souhaite mes factures avec tous les numeros

Réponse

Hind K.

Hind K.

Niveau
5
32770 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Hind K.
Date
réponse
r

Bonjour Laurence,

Je constate que vous avez effectué l’activation de l’option “Relevé Conso 10 chiffres” le 14/11/2023 depuis votre espace client.
Celle-ci s’active dans un délai de 24h maximum.

Désormais, vous aurez la visibilité sur l’ensemble des chiffres des numéros composés.

Vous avez la possibilité de vérifier les détails de consommation sur l’espace client aussi en suivant les étapes suivantes :

  • Se connecter à l’espace client.
  • Cliquer sur Suivre vos consommations.
  • Consulter la partie Synthèse ou Détails selon votre besoin.
  • Dans le sous-onglet Accéder au bilan des consommations.
    • Vous aurez la visibilité sur les trois derniers cycles (celui en cours et des deux dernières factures).

    Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr....

    Je vous souhaite une bonne journée.
    Hind, Conseillère Assistance Mobile.

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