Question en attente de réponse
Changer date de prélèvement facture mobile
Bonjour, la date de prélèvement de mon forfait mobile tombe le 23 de chaque mois, serait t’il possible de la déplacer entre le 1 et le 5 du mois ?
Dans l’attente de votre retour, bien cordialement.
Réponses
Bonjour JONATHAN,
Je constate que vos prélèvements passent entre le 23 et le 27 du mois.
Le jour de renouvellement de votre forfait est le 9 de chaque mois.
De ce fait, c'est possible de changer la date de prélèvement pour date entre le 14 et le 29 du mois, il n'est pas possible entre le premier et le 5.
L'acte est facturé à 5€ une seule fois.
La modification sera appliquée à partir de la prochaine facture.
Souhaitez-vous que je valide la modification ? et quelle date vous convient s'il vous plait ?
Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée.
Douaa, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour, merci de votre réponse, si l’acte est facturé dans ce cas ne touchez rien et laissez comme tel svp. Bien cordialement.
Bonjour JONATHAN,
Rassurez-vous, je ne validerai aucune modification sur votre ligne sans avoir votre accord.
Nous restons à votre entière disposition en cas de besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous.
Je vous souhaite une excellente journée.
Douaa, Conseillère Assistance Mobile.
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