Question en attente de réponse
Remise à 0 de data
Bonjour,
Le forfait prévoit une remise à 0 de la conso internet le 15 de chaque mois. J'ai 2 numéros, l'un est bien à 0, l'autre garde la consommation du mois précedent.
Merci pour vos commentaires
Réponse
Bonjour ALEXANDRE,
Le jour de renouvellement de votre forfait sur vos deux lignes 07XXXXXX25 et 06XXXXXX41 est le 15 de chaque mois.
Je constate que sur les deux lignes, le forfait internet est bien réinitialisé le 15/11/2023 (au cours de la journée). Ainsi que vous avez commencé à utiliser votre enveloppe DATA.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/.
Je vous souhaite une bonne journée.
Yousra, Conseillère Assistance Mobile.
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