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Question en attente de réponse

Pas de réseau Bouyges Télecom aux ILES CANARIES

THALIA D.
THALIA D.

THALIA D.

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3 / 100
points

Bonjour

j'ai ma fille qui viens d'atterir aux Iles CANARIES, elles dispose buen de 11 Go dans son forfait pour l'UE et il s'avère qu'elle n'a aucun réseau

elle a bien activé, les données mobiles en Itinérance.

Merci de votre retour car elle en a impérativement besoin

Jluc le Papa de Thalia

Réponses

Bonjour Thalia,

Après vérification, je constate qu'il n'y a aucun blocage sur votre ligne.

Afin de mieux traiter votre demande, je vous invite à me répondre aux questions ci-dessous :

  • Est-ce que le mobile a été redémarré ?
  • Quels sont la marque et le modèle du mobile ?

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une agréable journée.

Hafssa, Conseillère Assistance Mobile.

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
25821 / 40000
points

Bonjour Thalia,

N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Nouhayla, Conseillère Assistance Mobile

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