Bonjour Thalia,
Après vérification, je constate qu'il n'y a aucun blocage sur votre ligne.
Afin de mieux traiter votre demande, je vous invite à me répondre aux questions ci-dessous :
- Est-ce que le mobile a été redémarré ?
- Quels sont la marque et le modèle du mobile ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une agréable journée.
Hafssa, Conseillère Assistance Mobile.