Question en attente de réponse
Vous perdez pas de temps
Je suis parti de chez NRJ mobil le 14 Novembre (changement d'opérateur avec portabilite) et le 15 vous me passer la facture à plein tarif, pour seulement 1 jour ?
Je ne trouve ça pas trop honnête.
Merci de votre réponse.
Réponse
Bonjour Claudy,
La résiliation a été effectuée le 15/11/2023, suite à une demande de portabilité vers un autre opérateur.
Notre service va éditer une facture de clôture, le 15/12/2023 avec un remboursement proratisé pour les jours non utilisé du 15/11/2023 au 02/12/2023.
Pour accéder à votre espace client, vous êtes invités à utiliser votre adresse mail comme identifiant.
Pour plus d'information, vous pouvez consulter la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/2880773-acced...
Je vous souhaite une excellente journée.
Zouhair, Conseiller Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
comment avoir toutes les factures mensuelles de 2023 ?
Il me manques les factures mensuelles de janvier 2023 à mai 2023 -
Bonjour j'ai un hors forfait de 4,5€ pour un SMS+ envoyé au 81183. Est-ce possible de bloquer les SMS+ ?
Bonjour j'ai un hors forfait de 4,5€ pour un SMS+ envoyé au 81183. Est-ce possible de bloquer les SMS+ ? -
Hors forfait pourquoi et comment sécuriser
J'ai de la facturation hors forfait sans plus de détails. Je désire savoir ce que c'est et comment sécuriser ma ligne pour que cela n'arrive plus.
-
-
