Question en attente de réponse
Comment contacter le service après vente
J'ai payé deux fois ce moi ci , comment on fait pour joindre quelqu'un pour un remboursement ?
Réponse
Bonjour Marine,
Votre facture éditée le 06/10 d'un montant de 9,99 euros a été présentée au prélèvement le 16/10 puis rejetée le 20/10.
Vous avez enregistré un paiement par carte bancaire le 06/11 qui coïncide avec la date d'édition de la dernière facture sur laquelle nous avons cumulé les deux sommes, 6,99 euros plus le montant impayé de 9,99 euros, soit un total de 16,98.
Rassurez-vous, La somme en trop-perçu si le prélèvement est autorisé viendra en déduction de vos prochaines factures.
Je vous informe que notre service client est joignable au 0 969 360 200 (prix d'un appel local) du lundi au samedi de 8h à 20h.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin, je vous souhaite une bonne journée.
Rajaa, Conseillère Assistance Mobile.
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