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Question en attente de réponse

Je n'ai plus aucun appel entrant alors que les appels wattsap passe très bien

Reine R.
Reine R.

Reine R.

Niveau
0
4 / 100
points
Nom de l'auteur
Reine R.
Nombre de réponses
4 réponses
Date
17 novembre 2023
il y a 5 mois
Consultations
consultée 30 fois
question
q

Plus d'appels ni sortants ni entrants sur ma ligne 0602320488

Réponses

Brendon P.
Brendon P.

Brendon P.

Niveau
0
78 / 100
points
Nom de l'auteur
Brendon P.
Date
réponse
r

même chose pour moi, il doit y avoir un problème au niveau du réseau

ZINEB S.

ZINEB S.

Niveau
5
22170 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
ZINEB S.
Date
réponse
r

Bonjour Reine,

Je vous remercie pour l'intérêt que vous donnez à notre site communautaire.

Concernant votre demande, je tiens à vous informer qu'il n’y a aucun incident qui impacte votre région (11110 - COURSAN).

Avant toute manipulation technique, je vous prie de me faire un retour à propos des questions ci-dessous :

Le dysfonctionnement que vous rencontrez concerne l’émission et/ou aussi la réception ?
Depuis quand constatez-vous ce dysfonctionnement ?
Avez-vous tenté d’éteindre et rallumer votre mobile ?
Constatez-vous le même dysfonctionnement à l'extérieure de votre domicile et partout en France ou bien que de chez vous ?
Avez-vous testé la carte SIM dans un autre mobile ?
Combien de barre de réseau vous avez au niveau de votre mobile ?

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

Zineb, Conseillère Assistance Mobile.

ZINEB S.

ZINEB S.

Niveau
5
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points
Equipe
Nom de l'auteur
ZINEB S.
Date
réponse
r

Bonjour Brendon ,

Ravie que vous avez pu récupérer vos services.

Comme vous avez confirmé que vous avez bien récupéré vos services sur un autre poste .

agréables journées !

ZINEB S.

ZINEB S.

Niveau
5
22170 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
ZINEB S.
Date
réponse
r

Bonjour Reine,

N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Zineb, Conseillère Assistance Mobile.

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