Cette question a été résolue
Bonjour puce non activée
Suite a la perte de mon mobile j ai commandé une nouvelle puce
Mais sur mon espace personnel je ne peux pas l activer.
Ligne suspendue
Merci de votre aide
Cordialement
Bonjour FATIMA,
Je tiens à vous remercie, car vous avez plusieurs numéros abonnés chez notre opérateur.
La réexpédition de la nouvelle carte Sim concerne le numéro : 06XXXXXX53.
Je viens d'annuler la suspension, que vous avez effectuée sur votre espace client le 28/09/2023, et activé votre nouvelle carte SIM.
Elle sera activée dans un délai de deux heures, avec un redémarrage de votre mobile.
N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.
Je vous souhaite une bonne journée.
Zouhair, Conseiller Assistance Mobile
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