Question en attente de réponse
Dossier clôturé
Bonjour, vous avez clôturé mon dossier car je n' ai pas vu vos messages dans mes spams. Je vous avez contacté car j'ai été prélevé sur mon compte bancaire d un numéro de téléphone qui ne m appartient pas.
En vous remerciant.
Cordialement
Mme Le Nepvou
Réponse
Bonjour Lucie,
Je viens de transmettre votre demande à la cellule concernée pour plus d'investigation.
Vous aurez un retour dans un délai de 48h maximum.
Je vous prie de reste joignables sur la ligne 06XXXXX363.
Nous restons à votre disposition en cas de besoin, je vous souhaite une bonne journée.
Rajaa, Conseillère Assistance Mobile.
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Pourquoi ma ligne a été coupé le 1e du mois alors que j'ai un forfait jusqu'au 16 du mois??
Étant donné que la facture a été prélevé, j'ai le droit à mon forfait jusqu'à la fin du mois même si je change d'opérateur. Ou va t on me rembourser le forfait? -
Pourquoi au mois de mai, Auchan Telecom m'a facturé 2 fois : le 1er mai et le 31 mai ?
Au mois de main, Auchan Telecom m'a prélevé 2 fois : LE 1er et le 31 ?? -
rattrapage
J'ai fait mon inscription via cdiscount mobile pour avoir le tarif de 6,99 au lieu de 8,99, j'aurais souhaité que s'applique le code de rattrapage, merci
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