Question en attente de réponse
pas de réseau ni de connexion internet
Depuis plus de 2 semaines je n’ai ni de réseau ni de connexion internet ( malgré que les barres réseaux sur mon téléphone soient bien visible) je ne reçois pas d’appels et je rencontre des difficultés à joindre quelqu’un, et je ne capte aucune connexion ( sachant que j’habite en France, et j’ai jamais eu de problèmes de réseau avant) j’ai tout essayé en pensant que le problème venait de mon téléphone mais rien du tout. Je veux une solution à ça, car ce mois j’ai payé mon abonnement pour rien !!
Réponses
Bonjour, merci pour votre réponse. Alors pour répondre à vos questions je tiens d’abord à préciser que je ne suis plus dans le 25. Mais je suis actuellement à Perpignan , c’est-à-dire dans le 66. Pour ce qui est du dysfonctionnement, je l’ai remarqué tout autant pour l’émission et pour la réception des appels mais beaucoup plus pour la réception car je reçois que des messages disant qu’ils ont essayé de me joindre. Et effectivement j’ai bel et bien essayé d’éteindre et de rallumer mon téléphone de mettre le mode avion et de le désactiver mais rien n’y fait. Le problème il y est toujours. Pour les barres de réseau, au début, je n’ai eu aucune barre(ce qui m’a poussé à penser que le problème venait de mon téléphone, mais ça faisait la même chose dans d’autres téléphones. Donc j’ai conclu que le problème venait de la carte Sim). Ce dysfonctionnement persiste depuis plus de deux semaines, c’est-à-dire à peu près depuis le début du mois de novembre, ce qui signifie que j’ai quasiment payé mon abonnement pour rien. J’espère que ce problème sera résolu dans les plus brefs délais. Merci.
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